Thứ Năm, 25 tháng 1, 2018
Thứ Tư, 17 tháng 1, 2018
Thứ Ba, 28 tháng 10, 2014
Dịch vụ chuyển phát trong ngày, phát hẹn giờ
- Giao và nhận tại địa chỉ khách hàng dịch vụ của iviettelpost.
- Chỉ chấp nhận Bưu gửi trước 9h sáng và phát đến tay người nhận ngay trong ngày.
- Trường hợp khách hàng tại các tỉnh khi có Bưu gửi khẩn cần liên hệ sớm với tôi.
- Chỉ chấp nhận Bưu gửi trước 9h sáng và phát đến tay người nhận ngay trong ngày.
- Trường hợp khách hàng tại các tỉnh khi có Bưu gửi khẩn cần liên hệ sớm với tôi.
Theo số điện thoại: 0972 662 581 - 0932 271 228
Dịch vụ chuyển phát hàng thu tiền
- Là dịch vụ gia tăng của dịch vụ Chuyển phát.
- Khách hàng cung cấp những giấy tờ liên quan đến lô hàng : Phiếu xuất kho, hóa đơn thu tiền, biên bản bàn giao hàng…
- Chúng tôi sẽ thanh toán lại tiền thu hộ cho khách hàng theo kỳ công nợ.
- Là khâu không thể tách rời của Thương mại Điện tử.
- Khách hàng cung cấp những giấy tờ liên quan đến lô hàng : Phiếu xuất kho, hóa đơn thu tiền, biên bản bàn giao hàng…
- Chúng tôi sẽ thanh toán lại tiền thu hộ cho khách hàng theo kỳ công nợ.
- Là khâu không thể tách rời của Thương mại Điện tử.
Dịch vụ chuyển phát quà Noel năm 2014 - 2015
Mùa Giáng sinh năm 2014 - 2015 đang đến gần, ông già Tuyết cũng đã sẵn sàng cho một mùa Noel đầy ý nghĩa. Đêm Noel sẽ chẳng có điều gì đặc biệt nếu như không có sự ngóng đợi ông già Tuyết đến tặng quà của hầu hết trẻ thơ trên khắp thế gian này. Với mong muốn mang lại những điều kỳ diệu, bất ngờ và một đêm Noel trọn vẹn tới các bé trong mùa giáng sinh năm nay, Tổng công ty CP Bưu chính Viettel tiếp tục gửi tới các quý khách hàng là Ba, mẹ, người thân yêu của bé Chương trình tặng quà, phát quà đêm Noel.
Mùa giáng sinh năm nay, Bưu chính Viettel cung cấp 3 gói dịch vụ gồm:
- Gói phát quà Noel: Với gói dịch vụ này, khách hàng có thể tự mua quà, gói quà và mang đến các địa chỉ giao dịch của iviettelpost hoặc gọi điện để nhân viên iviettelpost tới nhận trực tiếp tại địa chỉ của khách hàng. Các ông già Noel của iviettelpost sẽ chuyển quà theo thời gian khách hàng yêu cầu.
- Gói quà tặng Noel: với gói dịch vụ này khách hàng có thể lựa chọn quà tặng, gửi yêu cầu dùng dịch vụ trực tuyến trên trang web của Tổng công ty Bưu chính Viettel: www.iviettelpost.com.vn iviettelpost sẽ chịu trách nhiệm đóng gói, chuyển phát quà tặng của khách hàng theo đúng yêu cầu trong đơn hàng.
- Gói dịch vụ cuối cùng là dịch vụ trọn gói: Với gói dịch vụ này Bưu chính iviettelpost cung cấp bao gồm cả quà và phát quà theo yêu cầu của khách hàng.
Điểm mới của dịch vụ cung cấp và phát quà tặng Noel năm nay là việc iviettelpost sẽ tiếp nhận và phục vụ cả yêu cầu, đơn đặt hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trực tuyến thông qua website www.iviettelpost.com.vn.
Đây là mùa Noel thứ 4 Bưu chính iviettel triển khai dịch vụ phát quà Noel. Hoạt động này đã góp phần làm phong phú và tăng giá trị thương hiệu iviettelpost trên thị trường chuyển phát; đồng thời thúc đẩy doanh thu, sản lượng dịch vụ.
Đây cũng là cơ hội để các cán bộ, nhân viên rèn luyện, nâng cao tính chuyên nghiệp trong công tác phục vụ khách hàng.
Rút kinh nghiệm từ những mùa giáng sinh trước, cùng với việc lựa chọn kỹ lưỡng nhân viên vào vai ông già Noel, năm nay bưu chính iviettel còn chú trọng đến việc tập huấn kỹ năng giao tiếp, ứng đối với những tình huống bất ngờ, trả lời những câu hỏi hóc búa, ngộ nghĩnh của các bé. Bên cạnh đó, đội ngũ chăm sóc khách hàng cũng thường xuyên theo dõi và gọi điện tư vấn 100% khách hàng sử dụng dịch vụ.
Chương trình bắt đầu khởi động từ ngày 10/12 đến ngày 25/12 tại tất cả các thị trường trên toàn quốc.
Đường dây nóng tư vấn về sử dụng dịch vụ:
0972 662 581 - 0932 271 228
0972 662 581 - 0932 271 228
Đại lý thu gom
Với chiến lược kinh doanh định hướng khách hàng, trong thời gian qua, Tổng công ty CP Bưu chính Viettel luôn trăn trở tìm cách mở rộng các kênh phục vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ ngày một hoàn hảo hơn và tìm giải pháp tiết kiệm chi phí cho khách hàng.
Hiện mạng lưới phục vụ của Bưu chính Viettel đã có mặt tại 100% các huyện, 85% các xã trên toàn lãnh thổ Việt Nam, 24/24 tỉnh thành của Campuchia và chính thức được Bộ giao thông vận tải của hai nước cấp phép kinh doanh dịch vụ vận tải liên vận Quốc tế giữa Việt Nam - Campuchia. Nhận thấy nhu cầu sử dụng dịch vụ ngày một lớn, Tổng Công ty CP Bưu chính Viettel đã mạnh dạn đưa hệ thống Đại lý thu gom vào hoạt động tại những nơi tập chung đông dân cư nhằm mục đích đảm bảo phục vụ kịp thời nhu cầu chuyển phát của khách hàng. Đại lý thu gom là mô hình đại lý cấp 1 của Tổng công ty Bưu chính Viettel, thay mặt Bưu chính Viettel để cung cấp dịch vụ bưu chính chuyển phát tới khách hàng với mục tiêu thời gian nhanh nhất và địa điểm gần nhất. Các đại lý được hướng tới là những Công ty chuyển phát nhanh, các tòa nhà, chung cư, hiệu sách, siêu thị – nơi tập chung đông dân cư có nhu cầu sử dụng dịch vụ chuyển phát cao.
Mới đưa vào hoạt động thử nghiệm từ tháng 3/2012 tại một số thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đà Nẵng … nhưng hình thức Đại lý thu gom đã mang lại một số thành tựu nhất định. Hơn 50 đại lý thu gom là những doanh nghiệp chuyển phát chưa có mạng lưới tại các tuyến huyện, xã… cũng như các siêu thị của Công ty Xuất nhập khẩu Viettel đã kí hợp đồng làm đại lý thu gom của Bưu chính Viettel. Qua gần 2 tháng đi vào hoạt động, đại lý thu gom đã mang lại hơn 250 triệu doanh thu.
Trong kế hoạch 6 tháng đầu năm 2012, Tổng công ty cổ phần Bưu chính Viettel phấn đấu sẽ mở từ 300 đến 500 đại lý thu gom trên toàn quốc. Đây là mạng lưới trung gian góp phần cung cấp dịch vụ đến với những khách hàng có nhu cầu, đảm bảo hỗ trợ khách hàng kịp thời và tối ưu nhất.
